Loš proces regrutacije zaposlenika negativno utječe na lojalnost marki

by Posted in Upravljanje brandovima Tagged , , ,
(objavljeno i na www.posao.hr)

Brand ili marka koja je povezana sa postojećim proizvodnim portfoliom višestruko uvećava tržišnu vrijednost same kompanije. U ubrzanom i kompleksnom svijetu, gdje se potrošači svakodnevno bombardiraju sa desetinama novih proizvoda, sposobnost je jake marke da pojednostavi donošenje odluka prilikom kupnje, smanji rizik i uspostavi visoka očekivanja i od ostalih sličnih proizvoda na tržištu.

Tržišna vrijednost marke odražava marketinške napore uložene u upravljanje markom a za neke poznate marke kao što je na primjer Coca-Cola, Microsoft ili Nokia, ona se mjeri u milijardama dolara. Lojalnost marki (eng. brand loyalty) smatra se jednim od najbitnijih ciljeva marketinga a sastoji se od potrošačeve želje i volje za ponovnom kupnjom upravo te marke, iz mora drugih na tržištu. Ono za čime kompanije žude naziva se istinska lojalnost marki koja pojednostavljenim jezikom znači da će potrošač kupiti određenu marku, čak i ako joj je cijena viša od konkurentskih. To isto tako može značiti da će potrošač preporučiti određenu marku svojim prijateljima, obitelji i inim drugim potrošačima te tako doprinjeti onome što se u marketinškom svijetu naziva ”Word of mouth marketing”.

Read More

Humanistička ekonomija – ekonomija 21. stoljeća

by Posted in Mudrost vođenja Tagged , , , ,
(objavljeno u časopisu Poslovni savjetnik, siječanj 2008)

Davne 1776. godine Adam Smith u svojem djelu «Istraživanje prirode i uzroka bogatstva naroda» napisao je svoje legendarne riječi: “Nije zbog dobrote mesara, pivara i kuhara što mi možemo očekivati našu večeru nego se to tiče njihovog vlastitog interesa. Mi se ne pozivamo na njihovu humanost nego na samoljublje (eng. self-love). Označilo je to znanstveni početak misli o homo oeconomicusu, kao nekome tko će se u ostvarenju svojih ciljeva voditi isključivo vlastitim interesom, maksimizacijom profita i savršenom racionalnošću. I dan danas takvim idejama uče se srednjoškolci, studenti i ostali budući ekonomisti.
Read More